Ситуация. Ребенок смотрит телевизор, включив его так громко, что мешает разговаривать родителям, находящимся в соседней комнате.

Решение. Для того чтобы найти выход из возникшей ситуации, мож­но пойти по одному из двух путей. Первый предполагает использова­ние родителями так называемого «Ты»-высказывания: «Ты что, не мо­жешь быть внимательнее к другим? Почему ты включил телевизор так громко?». Как правило, этот путь, скорее всего, приведет к возникнове­нию конфликта.

Другой вариант, наиболее приемлемый, во многом помогающий снять психологическое напряжение в данной ситуации, — использова­ние «Я»-высказывания: «Я плохо себя чувствую. Мне надо поговорить с твоим отцом, а этот шум сильно нам мешает».

«Я»-высказывание — это способ вербального выражения чувств, воз­никающих в напряженных ситуациях. Для освоения «Я»-высказывания необходимо осознание на уровне:

мыслей: суждения, мнения, размышления, интерпретации и пр.;

чувств: настроение, аффекты, страсти и пр.;

телесных ощущений: мышечных, внутренних органов и пр.

В «Я»-высказывании делается акцент на чувствах и причинах, их вызвавших.

«Я»-высказывания составляются из трех частей, каждая из которых является необходимым условием успешности применения этого пси­хологического приема.

Описание ситуации, вызвавшей напряжение: «Когда я вижу, что...», «Когда это происходит...», «Когда я сталкиваюсь с тем, что...».

Точное называние своих чувств, испытываемых в этой ситуации: «Я чувствую...», «Я не знаю, как реагировать...», «У меня возник­ли проблемы...».