В 2009 году был проведен опрос 75 человек. Большую активность проявили мамы и бабушки (90% от общего числа). Анализ получен­ных сведений показал следующее.

1. 28% родителей довольны отношением к себе со стороны персо­нала; 62% хотели бы видеть к себе отношение уважительное, добро­желательное, чуткое, равноправное, «как к коллегам»; 8% — хотели бы видеть к себе отношение «информативное».

2. 63% родителей либо совсем пропускают вопрос, касающийся анализа взаимоотношений с персоналом, либо отвечают, что персо­нал «не осложняет» им жизнь, что может свидетельствовать и о слабой включенности в учебно-воспитательный процесс или о низ­кой рефлексивности родителей. 34% ответов — это благодарности персоналу.

3. По мнению значительной части родителей (47%), их жизнь намного упростилась бы, если бы режим детского сада изменился в сторону послабления (чтобы можно было попозже забрать детей, не приносить справки из поликлиники и т.п.); 35% ответов относятся к пожеланиям больше иметь информации о ребенке.

4. Этот вопрос вызвал самое большое количество откликов. Боль­шинство родителей (71%) убеждены, что персоналу фактически нечему учиться у родителей. Наиболее распространенные причины: «потому что нечему», «воспитатели сами родители», «воспитатели по образованию должны быть грамотными». Формальные ответы: «всегда есть чему учиться», «всему, чему захотят» — или совсем оставили без ответа этот вопрос. Тем не менее 38% ответов родите­лей содержит предположение, что персонал мог бы узнать- у них об индивидуальном подходе, характере ребенка, особенностях воспи­тания в семье. 7% родителей считают, что терпеливое отношение родителей с собственными детьми может быть взято на вооружение воспитателями. Однако большинству родителей (51%) не хватает выдержки, терпения, понимания своих детей, они с удовольствием поучились бы этому у воспитателей. И лишь два родителя ответили, что общение с персоналом уже научило их многому.

5. Конкретную помощь детскому саду предлагают всего шесть родителей (8%). Материальную, физическую помощь 17%. Со­трудничество в виде присутствия на открытых занятиях, собра­ниях, готовность выполнять советы педагогов 8%. Таким обра­зом, родители готовы участвовать в жизни детского сада, но без дополнительных трат времени (11% ответов), а лучше в «совеща­тельной, моральной, общественной форме» или по мере необхо­димости (31% ответов). Ни в какой форме не хотят помогать (либо не отвечали) 19%. Готовы участвовать в работе родительского комитета 7%.

6. Большинство родителей не знают, что могло бы привлечь их для участия в работе детского сада, либо отвечают, что нет време­ни (28%). Почти столько же ответов о том, что самое главное для них — это положительные результаты в развитии ребенка и ин­формация о нем (25%). 12% родителей понравилась бы «активная, творческая работа», «общение с профессионалами», «чтобы заме­чали результаты работы родителей». Еще 12% родителей нравятся собрания, праздники, открытые уроки. «Нравится все» 5% взрос­лых, чьи дети посещают детский сад. Некоторые (11%) предлага­ют дополнить учебно-воспитательный процесс какими-либо (плат­ными или бесплатными) занятиями, организацией культурных ме­роприятий для детей.

7. Когда речь заходит о конкретных шагах по реализации выше­ приведенного, то 46% ответов звучат так: «конкретных советов нет». Вновь «всплывает» фактор дефицита времени (10%) и материаль­ных средств (9%). Ряд родителей (13%) честно отмечает, что необ­ходимы их желание (которого, судя по всему, нет) и просьбы, исходящие от персонала. Встречаются единичные ответы:

♦ «в саду все необходимое есть» — 6%;

♦ «необходимо информирование родителей в разной форме» — 6%;

♦ «необходима материальная основа, в том числе повышение заработной платы персоналу», — 9%;

♦ «профессионализм, умение персонала» — 4%;

♦ «индивидуальный подход» — 1%.

8. 68% опрошенных характеризуют работу детского сада с роди­телями как «отличную», «хорошую», «без претензий», «нормаль­ную», благодарят персонал. «Удовлетворительным» находят этот ас­пект работы сада девять родителей, а «плохо поставленным» двое. Три ответа содержат критику в адрес собственно родителей («все заняты, поэтому работать с нами практически невозможно», «ро­дители разобщены, нет желания работать вместе»).

Таким образом, родители в целом довольны работой персонала (как в отношении детей, так и в отношении себя). Четкие и конк­ретные виды своей помощи детскому саду указывают лишь едини­цы, большинство родителей настроены позитивно, демонстрируют готовность сотрудничать, но с рядом оговорок (дефицит времени, средств, а то и желания). Четкого представления о системе работы родителей и персонала нет.

Пожелания родителей относительно результатов их совместной с воспитателями и специалистами деятельности выглядят следующим образом.

Содержание ответов, %:

1 — научиться у персонала терпению, чуткости, пониманию, приветливости, выдержке — 68;

2 — научиться правильному воспитанию детей — 36;

3 — научиться методикам обучения; умению правильно орга­низовывать досуг детей — 21;

4 — выражают готовность выполнять советы педагогов — 8;

5 — не ответили — 4;

6 — научиться определять способности детей — 3.

Как видим, процент неактивных родителей, не ответивших на вопросы, невысок. В целом семья стремится к поиску необходимой информации, и персонал сада является для родителей достаточно авторитетным. Родители также сознают необходимость и потреб­ность в специальной информации, хотя сформулировать запрос по­рой им сложно.

Пожелания родителей к личности педагога строятся по принци­пу взаимодополнительности (комплементарности): родители хоте­ли бы восполнить отсутствие у себя каких-то личностных или про­фессиональных качеств наличием их у педагога. Из профессио­нальных качеств педагога родители отметили в первую очередь опыт, эрудицию, любовь к своей профессии. По их мнению, пе­дагогу должны быть присущи такие качества, как самостоятель­ность в работе, инициативность, изобретательность, стремление к самообразованию, использование нового, передового в своей дея­тельности. Среди личностных качеств родители выделяют любовь к детям, терпимость, склонность замечать в людях хорошее и доб­рое и др. Опросы, проводимые в семьях другими исследователями, показывают, что родители всех возрастных категорий, независимо от пола и профессии, отдают предпочтение молодым педагогам: 20— 30-летним — 56%, 31—40-летним — 43,4%. Общая тенденция на­блюдается в требованиях родителей к образованию предпочитае­мого педагога: предпочтение высшему образованию отдали больше половины опрошенных родителей (55%); 45% родителей высказа­ли мнение о том, что важно не столько образование, сколько «педагогическое чутье», «интуиция»; 85% родителей выразили от­ношение к семейному положению предпочитаемого педагога как незначимое. Лишь 15% уверены, что более демократичны и успеш­ны, а значит, и более желаемы для их ребенка педагоги, состоя­щие в браке и имеющие детей.